新冠疫情给人们的生活带来了巨大冲击，同时因为疫情的深刻影响，人们长期以来形成的行为习惯将可能因此被改变、重塑。近日有机构通过对消费者进行直接调查发现，疫情就在一定程度上改变了中国人的消费观念和行为方式。尽管中国第二季度GDP增长好于预期，但在消费方面，中国消费者表现得比其他国家消费者更为谨慎、更加精打细算，57%的中国受访者表示将在未来12个月内推迟购买大件商品采购（全球为44%），82%的受访者已停止购买非必需品，并将在疫情过后继续保持这样的做法（全球为64%）。同时，近90%的中国受访者表示，疫情改变了他们过去对于重要商品和服务的看法，约57%的受访者表示他们对服务的消费意愿增强，对商品的消费意愿降低。对于企业，约87%的中国消费者表示在购买产品前会先看看企业在疫情期间的作为（全球为63%），另有87%的中国消费者会据此与企业品牌建立更深层次的关系（全球为58%）。调查还发现，消费者期待更优的服务、更好的产品质量、更佳的购物体验和更高的供应链透明度，当其认为购买外国品牌商品获得的价值并不比本土产品相应更高时，他们就会倾向于选择国货。