邢台市行政审批局积极响应省商务厅党组关于在全省商务审批监管服务一线开展“商务为民”活动的号召,动员商务审批一线工作人员积极谋划,全面推进,力争活动取得实实在在的效果。
积极开展“商务为民”协调活动。与市商务局积极对接,组建完成“邢台商务为民服务工作群”,负责商务审批的一线工作人员、监管部门相关科室人员共同参与,实现了在日常工作中零距离为基层、为群众、为市场主体服务的“无缝衔接”。市审批局明确专人作为信息联络员,具体负责与监管部门沟通协调,做到“点对点”信息交换、“面对面”研究会商、“全过程”协同监管。明确审批信息推送方式,在每周五邮箱推送、微信提醒方式的基础上,监管部门可以通过行政审批局网站、河北政务服务、市政府网站查询相关信息,或者通过信用中国(邢台)双公示平台、部委、省厅专网办理、专用信息公示平台查看、公文告知等途径获取审批信息。
全面开展“商务为民”创新活动。以服务企业为原则,全面创新服务手段。推行“无休日预约服务”。根据企业、群众实际需要,在节假日等非工作时间可以预约办理审批业务,对有特殊困难的当事人提供上门服务,真正实现“全天候”、“零距离”,群众只要有需求,窗口绝对“不打烊”。推行便民利企“最多跑一次”。以群众和企业“少跑腿、好办事”、办理一件商务审批事项“最多跑一次”为目标,优化办理流程、推进网上办理、整合政务资源、创新服务方式,实现群众和企业从受理申请到作出决定、形成办理结果的全过程“一次上门”或“零上门”,真正做到便民利企,不断提升企业和群众获得感。推行审批环节“能简则简”。①最大限度减少审批环节,将《成品油零售经营批准证书》变更事项(所属权未发生变化)由三个审批环节改为两个,当日办结率达90%以上;②最大限度减少证明材料,坚持推行一次告知制度,全部事项不再让行政相对人提供工商营业执照,全部网上查验;③最大限度缩减审批时间,按照公开承诺的审批时限主动践诺,能快则快,对符合条件的审批事项可以做到立等可取。
服务为民不是口号,邢台市行政审批局商务审批一线工作人员将牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,想群众所想,为群众所需,将“寓服务于商务审批,寓服务于商务监管”深度融合,努力实现行政效能与服务质量的双提升。