科技创新已经成为了中国企业高度重视的发展着力点。“科技应用与创新的驱动效用,是商界信心的重要来源之一。政府的政策部署为企业应用科技和不断创新,提供了强有力保障。‘十四五’规划中,将坚持创新作为我国未来现代化建设全局的核心,这极大鼓舞和推动了企业创新和科技应用的意愿,有利于推动产业整体数字化转型和完善产业链。”邱靖之表示。他认为,5G、物联网、新一代人工智能、新一代信息通信、高端芯片设计制造等核心技术有望在“十四五”期间迎来重点突破,这为企业开启全方位数字化转型,进一步耕存量、拓增量、补短板、扬优势和强协同创造了有利条件。此外,新冠肺炎疫情进一步助推了国内消费市场的消费行为方式改变。越来越多的普通消费者已经习惯于线上购物,为企业积累了大量具有高价值的非财务数据,有利于企业通过数据分析的方式不断改善自身产品、服务、运营模式和经营理念,从而进一步释放自身的巨大潜能,把握数字经济机遇。
尽管众多受访者对2021年所在企业的发展前景有信心,但疲软的全球经济在短期内仍将持续影响商界的情绪。面对挑战,中国企业以积极的态度与创新文化来应对。
调查显示,受访者预计2021年企业发展战略的重点将集中于数字化转型。调查发现,57%的受访者预计所在企业在2021年将增加对新技术的投资,该比例相较于去年同期增加7个百分点。这表明,许多中国企业不仅通过增加技术投资来开启数字化转型以适应不断变化的工作环境,而且专注于长期增长机会,并通过更多地利用技术提高生产率和改善业务流程,保持对竞争对手的领先优势。受竞争压力、业务效率提高的可能性以及客户价值提高的刺激,受访者最有可能期望自己的公司在产品及服务、客户体验和业务流程领域寻求创新。
由于刺激国内消费、发展创新技术能力是“十四五”规划的主要目标之一,受访者认为,数字化转型、创新和研发成为企业降低运营成本、提高效率和适应不断变化的消费者偏好的主要战略,这是企业遭遇商业环境突发性破坏时,保持自身发展并取得成功的基本要素。
中国企业拥有强大的创新及科技应用文化。这种创新文化是由各种因素共同推动的,包括政府激励措施、提高效率的推动和竞争压力。同时,调查结果也反应出,市场正逐渐形成一种共识,即由新冠肺炎疫情所引发的对消费者行为和工作形态的改变是永久性的,对新技术的中长期投资对于企业在“新常态”中的运营和竞争至关重要。随着5G技术、人工智能、机器学习等新技术的商业应用不断激增,中国数字人民币、数字货币电子支付等业务的持续发展,预计中国将有更多企业投资于技术创新,以跑赢短期危机,确保长期增长。提高员工的数字化技能和技术技能(37%受访者选择),加大大数据分析(36%受访者选择)和扩大自动化流程(34%受访者选择)是受访者预计2021年所在企业创新与科技应用策略的三大重点。