“我们从外地过来办企业很方便，可以直接通过网上向海关申请备案，无需到窗口，结果也可以通过网上打印。” 近日，粤信（海南）进出口贸易有限公司的负责人古先生通过电话咨询海关，并很快办完企业注册登记。
据了解，《海南自由贸易港建设总体方案》发布以来，海口海关驻省政务服务中心审批办办件量快速增长，2020年共办理海关行政审批、其他政务服务业务10599件，同比增长186%；其中，企业注册登记1998家，同比增长79.8%，报关员备案、承运境内海关监管货物的运输企业、车辆注册登记审批等业务办理量均有显著增长。
据介绍，海口海关不断深化“放管服”改革，持续推进“不见面审批”，积极参与海南省一体化在线政务服务平台，逐步实现政务服务事项“一网通办”“一窗通办”。同时，着力理顺群众办事的难点和堵点，梳理规范办事指南及省级政务服务事项目录清单，实现数据共享核查资格条件、信息化手段简化验核程序、办理结果快递邮寄送达等便利化措施，对于具备申报条件的行政相对人允许容缺办理，进一步优化政务服务水平。
此外，海口海关还上线了海关政务服务“好差评”系统，让企业和群众对办件效果进行评价，2020年全年办件好评率为100%；并提供12360、12345、海口海关门户网站、省政务服务网等咨询渠道，不断优化群众办事体验感，全年答复咨询近12000次。
下一步，海口海关将进一步推进“放管服”改革，持续提升“互联网+政务服务”效能，为优化口岸营商环境，支持服务海南自贸港建设贡献海关力量。（吴清花/文）