让小微企业享受更多信保转型红利

河北日报记者 李 晓

4月27日，中国出口信用保险公司（以下简称“中国信保”）河北分公司第二届小微客户服务节在石家庄拉开帷幕。河北省商务厅、省贸促会、省地方金融监管局相关负责人参会，省建行、省进出口银行、省中行等银行机构及100余家小微企业代表现场出席，开幕式活动通过现场和直播方式进行，同时在线观看人数近2000人。河北省商务厅党组副书记、一级巡视员裴世鑫代表合办方在开幕式上致辞。开幕式期间举办了“小巨人”企业授牌仪式、赔款仪式以及与省建行联合宣言签署仪式，进行了中国信保小微企业服务政策发布，取得了良好的社会效应。

中国信保河北分公司党委书记、总经理阎际发在开幕式致辞中表示，小微企业是经济发展和容纳就业的生力军，也是开拓国际市场、推动高水平开放的一支重要力量。中国信保作为一家政策性保险公司，落实普惠金融政策，支持小微企业出口，是应尽的职责。第二届小微客户节将以“惠小微、E服务”为活动主题，聚焦推动小微客户服务数字化转型，不断提升业务效能，助力小微出口企业“防风险、拓市场、促融资、强管理”。

据了解，本届活动主题中，“惠小微”展现的是中国信保将信用保险优质服务惠及全国30万小微外贸企业的工作目标和愿景，“E服务”则是彰显中国信保数字化赋能小微企业的新服务理念。

做深做实小微服务，潜心打造政策性普惠金融品牌

近年来，中国信保河北分公司针对小微企业出台专项措施，开发专属产品，创新承保模式，并用实际行动践行了首届小微客户节开幕式上作出的承诺。据统计，2020年，中国信保河北分公司支持全省外经贸规模114.91亿美元，服务企业2058家，实现出口渗透率28.3%，向企业支付赔款1762.9万美元，帮助企业实现赔前减损2515.48万美元。联合各家银行为企业提供融资支持17.52亿美元。其中，服务小微企业1652家，占服务企业总数的80.3%；支持小微企业出口承保金额18.1亿美元；向小微企业支付赔款901.88万美元，为同期小微企业保费收入的1.21倍，显示了政策性公司的担当；为53家小微企业提供了保单融资支持。

为做深做实小微服务，中国信保河北分公司从创新服务、便利融资、提升能力、凝聚合力等方面下功夫，潜心打造政策性普惠金融品牌。

创新服务方面，中国信保河北分公司打破常规，推动“单一窗口”线上投保，推广应用“小微资信红绿灯”“中国信保小微学院”等小微专属数字化服务产品，开通官方抖音账号，录制推送标准化操作指导视频，分区域建立11个地市“小微企业信保交流群”，为2400余家小微出口企业提供在线服务。

便利融资方面，公司不断深化提升河北省出口风险保障及融资服务七方机制，推动落实建行“信保贷”、交行“信融通”、中行“融信达”等合作模式，持续扩大小微企业保单融资受惠面。

此外，为提升工作能力，中国信保河北分公司设立了专职小微团队，聚焦“开放心态、世界眼光、专业精神、务实态度”要求，努力打造一支懂营销、会管理、善创新、敢担当的小微企业服务队伍。

与此同时，中国信保河北分公司加强与省商务厅等政府部门的汇报沟通，联合省贸促会共建河北省出口企业“防风险、稳外贸”服务平台，合力支持小微出口企业防范贸易风险、拓展海外市场。在2020年6月至7月，中国信保河北分公司以“信暖小微 抗疫促贸”为主题举办了首届小微客户服务节，在全省同步开展针对小微企业的全面深化服务、创新科技赋能、扶持成长计划等三个系列活动。

“五送”+“四项创新”，服务节上“福利”多

记者在开幕式上了解到，本届服务节期间，中国信保河北分公司不但推出了“送培训、送专家、送融资、送赔款、送资信”等“五送”工作，与此同时，还将特别推出“四项创新”举措。

谈到“五送”，阎际发介绍，送培训方面，中国信保河北分公司集中优势力量，在全省组织开展系列线上线下宣讲活动，帮助小微企业熟练应用信用保险工具。送专家方面，联合政府部门、金融机构、商协会等各界，积极开展小微企业走访活动，了解客户需求，解决客户问题。送融资方面，联合银行机构探索推出小微企业专属保单融资模式，持续深入推动解决小微企业“融资难”“融资贵”问题。送赔款方面，进一步提高理赔效率，简化理赔手续，更加便捷地将赔款送达出险企业。送资信方面，通过加大资信信息服务为出口企业发展赋能。据了解，目前中国信保河北分公司正在制作纺织服装、五金丝网等14个行业报告，届时将继续免费赠送给各相关企业。

关于“四项创新”举措，阎际发介绍，中国信保河北分公司在服务节期间开展“数字化服务大推广”活动，以“信步天下”App作为精准服务广大外贸企业的有力抓手，将中国信保数字化成果转化为推动小微企业高质量发展的生产力；其次，开展“小巨人”培护行动。通过“名单管理、总分联动、重点扶持、共同成长”的方式，选择一批“专精特新”小微客户，开展专项培育和服务，支持他们尽快发展壮大；另外，推广应用《政策性出口信用保险普惠金融履职研究报告》。跨域整合资源、多向赋能企业，不断提升政策性职能发挥；最后，评选“2021年度小微客户服务劳动技能竞赛标兵”，激励信保人员更好地为大家提供服务。

加强银保合作，精准支持小微企业融资

不仅仅是承保金额，信用保险项下的贸易融资也同样是反映小微外贸企业发展情况的晴雨表。

近日，银保监会印发《关于2021年进一步推动小微企业金融服务高质量发展的通知》，鼓励深化银保合作机制，支持保险机构稳健发展出口信用保险和国内贸易信用保险，鼓励银行业金融机构为小微企业提供信用保险项下的贸易融资服务。

事实上，中国信保早在几年前便开始布局银保合作创新模式，直接帮助企业缓解资金负担。以中国信保与中国建设银行的合作为例，2019年8月，中国信保与中国建设银行、国家口岸管理办公室共同开发的针对小微企业的保单融资合作产品“信保贷”上线运行。上线以来，“信保贷”已在中国信保26家营业机构实际开展了业务，累计授信企业1500余家，授信金额13.7亿元，有效支持了小微出口企业融资。

以双方合作为坚实基础，在此次开幕式上，中国信保河北分公司与中国建设银行河北省分行签署了以“牵手同行 共助小微”为主题的“外贸普惠金融联合行动宣言”。双方决定依托各自业务优势，在推进小微保单融资、小微数字化服务提升、“小巨人”成长计划、小微知识赋能等方面加强合作，助力我省小微企业出口企业快速成长，扬帆远航。

加强数字化服务，多向赋能小微企业

近一年来，石家庄盈奕进出口贸易有限公司总经理田洁瑛最大的感受是中国信保服务方式的改变。以往，企业想查询保单或者海外买家资信，需要和中国信保客户经理先约定时间，再进行沟通。现在，企业通过手机就可以直接操作。

让企业受益的是中国信保“一个平台，多种服务；掌上普惠，全新生态”的小微数字化服务体系。2020年，中国信保相继推出“信步天下”客户App以及“小微资信红绿灯”“小微学院”等小微数字化服务产品，为小微外贸企业提供信息化、自动化、集约化的服务。

“在中国信保河北分公司的支持下，我公司解决了‘有单不敢接、有单无力接’的问题。”田洁瑛介绍，当今小微企业在国际市场开拓中举步维艰、风险频发，中国信保不仅帮助企业减损止损、渡过难关，而且还简化了程序、优化了服务，实现理赔追偿工作的提质增效，更重要的是，坚定了企业出口的信心，让广大企业深深地知道，中国信保有能力为我国出口企业在国际经贸活动中的应收账款领域进行海外维权。“中国信保河北分公司为企业降低投保成本、搭建各种服务外贸出口的平台，为公司发展增添动力，在多方支持下，我公司在全球疫情暴发的这一年里实现了出口额的翻倍增长。”

不仅仅是石家庄盈奕这类“专精特新”的“小巨人”企业，越来越多的小微外贸企业成为了中国信保数字化转型的受益者。阎际发表示，中国信保河北分公司坚决践行国家普惠金融政策，一如既往地做小微出口企业的好伙伴、好朋友。2021年，力争实现服务小微企业2000家以上、支持小微企业出口20亿美元以上。

此次发布会上，中国信保“小微资信红绿灯2.0买家风险订阅版”及“小微学院2.0”正式上线。两款数字化服务产品依托大数据和互联网技术，进一步发挥中国信保在信用风险管理领域二十年来积累的数据、知识和人才优势，为小微外贸企业提供数字化便利服务。

“小微不小，大有可为”。2021年，中国信保将进一步加快推动客户服务数字化变革，年内将力争实现数字化“双九十”目标，即实现小微企业客户线上业务办理率达到90%以上，90%以上小微企业客户能够通过移动端互联网在线使用中国信保提供的信用风险综合管理服务，让小微企业能够分享更多中国信保数字化转型红利，享有中国信保数字化服务成果。