中文跟英文的思维方式和表达习惯是有很大差异的，我们用中文日常对话，或者书信电邮，经常会用到这类寒暄的句型，对于对方的帮助表示感谢，如“辛苦你了”，“麻烦你了”等。
但是英文中是不能这样直译的，如果翻译成“you must be tired”客户绝对是一头雾水，觉得很难理解。这就是文化的差异。所以我们要表达这类对于对方辛苦帮忙的感谢，还是简单地说一句: Thank you for your kind help 或者 Sorry to trouble you，就可以了。
曾经看到一种错误的表达: The time is not enough. 这是完全直译的中式英语，是错误的。在英文中，可以根据上下文的语境做出合适的翻译，常规的表达有以下几种:
1.There isn't enough time.
2.The time is limited.
3.We're running out of time.
中式英语: Our profit is very low in this order.
地道英语: Our margin is very thin in this order.
解析：表示利润低, 可以用 low profit 来表示，语法没错，意思也没错，但是美国人往往不这样说，他们在口语和电邮里，经常用 margin 这个词来表示利润, 用 thin 来表示“低”、“少”。
在英语口语中，“I know”这个短语其实不常出现，这经常是中国人使用，而美国人不太容易接受的表达方式。当对方跟你解释某个问题时，你说“I know”，对方会觉得你在说“行了，我知道了，别烦了”。这样，他会马上停止说这个话题，因为他觉得你已经不耐烦了上面的错误你犯了几个呢？如果一个都没有那么恭喜你，已经在外贸这条路上越走越远了，如果以上都没有注意到，那么就需要加油咯！
很多时候跟客户讨论一些问题，比如付款方式之类的，如果客户要求远期付款，而业务员坚持要做信用证，没有别的余地，就需要跟客户申明，这是我们公司的硬性规定。在这种情况下，用Company rule 或者 company policy，程度就不够了，会让人觉得还可以变通。
在英文中，“硬性规定”有一个专门的短语，是hard and fast rule。
如: 抱歉 Michael，我们只能接受电汇，而且必须有定金。这是我们的硬性规定。
Sorry, Michael, we could only accept T/Twith deposit. It's our hard and fast rule.
需要注意的是，这是固定搭配，千万不要用中文思维直接翻译成 hard rule，让客户一头雾水。
怎么样？会地道的英语口语表达在外贸业务中是不是很重要？以后可千万别再犯这些低级错误了！一线口语也会持续为你更新十分专业、地道的外贸英语。